Zwei Umfragen zur Schatten-KI in Deutschland, beide aus dem Herbst 2025.
Die eine sagt: In 8 Prozent der Unternehmen ist die private Nutzung von KI-Tools für die Arbeit weit verbreitet, in 17 Prozent gibt es Einzelfälle.
Die andere sagt: Fast jeder Zweite nutzt KI-Tools, die die eigene Organisation nie geprüft hat. 45 Prozent.
Der Abstand zwischen diesen beiden Zahlen ist kein Widerspruch. Er ist der eigentliche Befund.
Denn die beiden Umfragen fragen nicht dieselben Leute.
Bitkom hat 604 Unternehmen befragt. Geantwortet hat jeweils jemand, der für die Organisation spricht.
Civey hat im Auftrag von Microsoft die Beschäftigten selbst befragt — also genau die, die die Tools benutzen.
Die niedrige Zahl ist das, was eine Organisation über sich weiß. Die hohe Zahl ist das, was die Leute über sich selbst sagen.
Zwei weitere Dinge gehören dazu, sonst wird die Zahl falsch benutzt:
Die 45 Prozent stammen aus Politik und Verwaltung auf Bundesebene, nicht aus dem Mittelstand. Auf Landesebene liegt derselbe Wert bei 19 Prozent, auf Kommunalebene bei 36. Wer solche Spannen sieht, sollte sie nicht ungeprüft auf eine Entwicklungsabteilung übertragen.
Und die Studie wurde von einem Anbieter beauftragt, der die Lösung für das gemessene Problem verkauft. Das macht sie nicht falsch. Es macht sie zu einer Tendenz, nicht zu einem Beweis.
Was bleibt, ist keine Zahl, sondern ein Muster: Je näher man an die Leute rückt, die es tatsächlich tun, desto größer wird das Ergebnis.
Deshalb halte ich Umfragezahlen für einen schlechten Ersatz für einen Blick in die eigene Abteilung. Sie sagen dir, dass es ein Thema ist. Sie sagen dir nichts darüber, wo bei euch gerade was rausgeht.
Wenn du zwischen den beiden Zahlen wählen müsstest — welche wäre für deine Abteilung näher an der Wahrheit, und woran machst du das fest?
Quellen: Bitkom, »Beschäftigte nutzen vermehrt Schatten-KI«, 21.10.2025 (604 Unternehmen ab 20 Mitarbeitenden). Microsoft/Civey, Pressemitteilung vom 11.11.2025 (Befragung in Politik und Verwaltung).